FAQ

Meine Antivirus-Software blockiert das Programm

Am 29. Januar 2021, Microsoft Defender hat unsere neue Version Driver Genius 21 als einen Virus gekennzeichnet. Natürlich war dies ein Fehlalarm.

Wir haben uns an das Microsoft Defender ATP-Team kontaktiert, das das Problem innerhalb von 3 Stunden behoben hat. Allerdings, andere Antivirenhersteller haben nicht so schnell reagiert. Wir haben einen Fehlalarm gemeldet, aber einige Unternehmen haben immer noch nicht geantwortet.
Driver Genius befolgt die Regel der sauberen Software seit seiner Veröffentlichung im Jahr 2002. Keine AD, keine gebündelte Software, keine Sammlung von Benutzerinformationen Sammlung und keine Deinstallationsrückstände.

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten zur Installation von Driver Genius, wenn Sie Antiviren-Software Fehlalarm haben.

1. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware und laden Sie Driver Genius 21 von https://www.driver-soft.com.
2. Fügen Sie den Installationsordner von Driver Genius zur weißen Liste Ihres Antivirusprogramms (C:\Programme (x86)\Driver-Soft\DriverGenius)
3. Aktivieren Sie das Antivirenprogramm.
4. Wenden Sie sich bitte an den Antiviren-Support, um diesen Fehlalarm zu melden und senden Sie uns den Namen Ihres Antivirenprogramms, wir werden uns mit ihm Problem zu beheben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Wie Wielange dauert es, bis ich den Lizenzcode nach dem Absenden der Bestellung erhalte?
In der Regel erhalten Sie eine E-Mail mit dem Lizenzcode innerhalb von 5 Minuten nach Absenden der Bestellung. Manchmal erkennt das E-Mail-Filtersystem System normale Emails als Spam erkennen, bitte überprüfen Sie Ihr Email Spam-Box.

Ich habe meine Lizenz verloren Code

Bitte senden Sie Ihre Bestell-ID an sales@driver-soft.com, falls Ihre Bestell E-Mail verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte Ihren Namen, die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde.

Wie um den Lizenzcode einzugeben?
Klicken Sie auf das Menü 'Hilfe' -> 'Code eingeben...' oder klicken Sie einfach auf die Schaltfläche 'Code eingeben Code eingeben' in der unteren linken Ecke.

Mein Lizenzcode funktioniert nicht
Driver Genius hat zwei Versionen. Wenn die ersten beiden Buchstaben Ihres Lizenzcodes'PV' sind, laden Sie bitte die Software herunter und installieren Sie sie von https://www.driver-soft.com/products/DG_Setup.exe
Wenn die ersten beiden Buchstaben Ihres Lizenzcodes"KX" lauten, laden Sie bitte laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie von
https://fastcdn.avanquest.com/Driver_Genius/ML/Driver_Genius.exe
Um Tippfehler zu vermeiden, kopieren Sie bitte Ihren Lizenzcode und fügen ihn dann ein.

Wie Driver Genius mit der Kommandozeile installieren?
Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei DG_Setup.exe, um die Installation zu starten.
Stille Installation
/SILENT, /VERYSILENT
Weist das Setup an, leise oder sehr leise zu sein. Wenn das Setup leise ist, werden der Assistenten und das Hintergrundfenster nicht angezeigt, aber das das Fenster mit dem Installationsfortschritt wird angezeigt. Wenn ein Setup sehr leise ist, wird das Installationsfortschrittsfenster nicht angezeigt.
/SUPPRESSMSGBOXES
Weist Setup an, Meldungsfenster zu unterdrücken. Hat nur eine Auswirkung, wenn kombiniert mit '/SILENT' oder '/VERYSILENT'.
/NORESTART
Verhindert, dass Setup das System nach einer erfolgreichen Installation oder nach einem Fehler beim Vorbereiten der Installation, der einen Neustart. Wird in der Regel zusammen mit /SILENT oder /VERYSILENT verwendet.

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